Allgemeine Geschäftsbedingung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Tillys Beauty Lounge
Inhaberin: Mathilde Schröders
An der Friedensburg 18
52511 Geilenkirchen
E-Mail: Tillys.nails@outlook.de
Telefon: 0176 243 612 44
Website: www.tillysbeautylounge.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zwischen Tillys Beauty Lounge, Inhaberin Mathilde Schröders, und den Kundinnen und Kunden vereinbarten Dienstleistungen.
Hierzu zählen insbesondere Leistungen aus den Bereichen Nageldesign und Nagelmodellage, Maniküre, Wimpernbehandlungen sowie kosmetische Fußpflege.
Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins kommt ein Vertrag über die vereinbarte Dienstleistung zustande.
2. Terminvereinbarung
Termine können je nach angebotener Möglichkeit persönlich, telefonisch, per Nachricht oder über die auf der Website angebotene Online-Terminbuchung vereinbart werden.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Terminbuchung korrekte Kontakt- und Buchungsdaten anzugeben.
3. Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, wird um eine möglichst frühzeitige Absage gebeten.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
- Bei einer Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Stornokosten.
- Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann eine Ausfallentschädigung in Höhe von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet werden.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Berechnung einer Ausfallentschädigung setzt voraus, dass die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür im jeweiligen Einzelfall erfüllt sind, insbesondere dass der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
4. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, wenn nachfolgende Termine eingehalten werden müssen.
Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Behandlung nicht mehr möglich, kann die Behandlung abgelehnt bzw. ein neuer Termin vereinbart werden.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen und der reservierte Termin aufgrund der Verspätung nicht anderweitig genutzt werden konnte, kann eine angemessene Ausfallentschädigung verlangt werden.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung angegebenen Preise.
Zusatzleistungen, Designs oder andere während des Termins zusätzlich gewünschte Leistungen können gesondert berechnet werden.
Die Zahlung ist grundsätzlich unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die jeweils angebotenen Zahlungsmöglichkeiten können vor Ort bzw. im Rahmen der Terminbuchung eingesehen werden.
6. Mitwirkungspflichten und Angaben der Kundinnen und Kunden
Vor einer Behandlung sind alle Umstände mitzuteilen, die für eine sichere und ordnungsgemäße Durchführung der jeweiligen kosmetischen Behandlung relevant sein können.
Tillys Beauty Lounge kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn Umstände vorliegen, aufgrund derer die Behandlung aus fachlichen, hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht verantwortbar erscheint.
Bei Zweifeln kann empfohlen werden, vor einer kosmetischen Behandlung ärztlichen Rat einzuholen.
7. Kosmetische Fußpflege
Tillys Beauty Lounge bietet ausschließlich kosmetische Fußpflege und keine medizinische bzw. podologische Behandlung an.
Behandlungen, die eine medizinische oder podologische Versorgung erfordern, werden nicht durchgeführt.
Bei erkennbaren Auffälligkeiten, bei denen eine kosmetische Behandlung nicht verantwortbar erscheint, kann die Behandlung abgelehnt und gegebenenfalls eine ärztliche oder podologische Abklärung empfohlen werden.
8. Nagelmodellage und Nageldesign
Die Haltbarkeit einer Nagelmodellage kann unter anderem vom Zustand der Naturnägel, der Beanspruchung im Alltag und dem Umgang mit den modellierten Nägeln abhängen.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Hinweise zur Pflege und zum Umgang mit der Modellage zu beachten.
Eigenständiges Entfernen, Abreißen oder unsachgemäßes Bearbeiten der Modellage kann Schäden am Naturnagel verursachen.
9. Wimpernbehandlungen
Vor einer Wimpernbehandlung sind relevante Unverträglichkeiten oder bekannte Reaktionen auf verwendete kosmetische Produkte mitzuteilen.
Bei sichtbaren Reizungen, Entzündungen oder anderen Umständen, die gegen eine kosmetische Behandlung sprechen, kann die Behandlung abgelehnt oder verschoben werden.
Die individuelle Haltbarkeit einer Wimpernverlängerung bzw. das Ergebnis einer Wimpernbehandlung kann unter anderem vom natürlichen Wachstumszyklus, der Nachpflege und individuellen Voraussetzungen abhängen.
10. Reklamationen und Mängel
Sollte die Kundin bzw. der Kunde mit einer erbrachten Leistung nicht zufrieden sein oder einen möglichen Mangel feststellen, sollte Tillys Beauty Lounge möglichst zeitnah kontaktiert werden.
Tillys Beauty Lounge erhält dadurch die Möglichkeit, die betreffende Leistung zu prüfen und – soweit ein Mangel vorliegt – eine angemessene Nacherfüllung anzubieten.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
11. Gutscheine
Soweit Gutscheine von Tillys Beauty Lounge angeboten werden, können diese für die jeweils angebotenen Leistungen entsprechend den Bedingungen des Gutscheins eingelöst werden.
Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben unberührt.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes erfolgt grundsätzlich nicht, soweit keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
12. Haftung
Tillys Beauty Lounge haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, für die Behandlung relevante Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen und die gegebenen Pflege- und Nachsorgehinweise zu beachten.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Tillys Beauty Lounge auf der Website.
14. Änderungen der AGB
Für die jeweilige Buchung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen für zukünftige Verträge bleiben vorbehalten.
15. Gesetzliche Bestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Stand: September 2026